時光荏苒，2025年的畫卷已徐徐收卷?；赝@一年，九龍湖賓館的每一位員工，用學習充實自我，用汗水錘煉技能，共同寫下了關(guān)于成長與超越的生動故事。九龍湖賓館聚焦餐飲服務，房務服務，工程保障，安保防控，綜合辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)五大核心支線通過理論授課，實操演練，案例分析等多元化形式，實現(xiàn)全員業(yè)務能力與服務意識的雙重提升，為賓館高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

部門深耕—五大支線并進，鍛造專業(yè)鐵軍 餐飲部:舌尖上的藝術(shù)大師

        從擺臺尺度的精準拿捏，到餐酒搭配的學問探究，我們致力于將每次服務都升華為一場藝術(shù)呈現(xiàn)。

     餐飲前廳服務員進行擺臺等實操培訓

       餐飲前廳提高員工服務標準、專業(yè)技能與食品安全衛(wèi)生及個人衛(wèi)生等綜合培訓

         廚師長正在進行創(chuàng)新菜品的教學，食品安全與個人衛(wèi)生綜合培訓

客房部:創(chuàng)造“家外之家”的魔法師

       一塵不染是底線，溫馨驚喜是追求。我們用心雕琢每一個細節(jié)，讓客房成為賓客最眷戀的港灣。

        客房部匠心筑品質(zhì)，溫馨暖客房——打造溫馨入住體驗

        房務部進行客房服務流程，應急事件處理及案例分析綜合培訓

       客房部精雕服務細節(jié)，閃耀房務風采——打造貼心賓客服務體驗

工程部:賓館的“隱形守護者”

        在我們的手中，設(shè)備運轉(zhuǎn)無聲，環(huán)境四季如春。我們雖在幕后，卻為賓館的順暢運行提供著最強大保障。

     團隊協(xié)作排查餐飲部推拉門故障

        工程安保部日常維修、保養(yǎng)工作程序與安保服務理念綜合培訓

安保部:無處不在的“安全盾牌”

        安全重于泰山。我們反復演練益求精，只為在任何需要的時刻，都能成為賓客和同事最可靠的守護者。

      安保團隊進行消防演練實操培訓

綜合辦公室:統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好補臺

       作為賓館各部門的橋梁與紐帶，組織全員進行應知應會培訓，禮貌禮儀，儀容儀表培訓，消防安全網(wǎng)格化培訓，增強員工的服務理念與意識為賓館的長期繁榮注入不竭動力。

      全員應知應會及儀容儀表等綜合培訓

2025年的培訓畫卷已圓滿收筆但我們對卓越服務的追求永無止境。每一次學習，都是為了下一次更好的出發(fā)。感謝每一位全情投入的你，是你們的每一分努力，匯聚成九龍湖賓館奔涌向前的磅礴力量。

2026年，讓我們繼續(xù)提升服務質(zhì)量與技能水平，努力打造一流教育培訓型酒店，為學?！半p一流”建設(shè)和教學科研做好服務與支持。

攜手，再創(chuàng)輝煌!

審核：顧勤玉